导购员职责_导购员岗位职责

 杂七杂八   2018-07-21 07:50   57 views 人阅读  0 条评论

导购员职责_导购员岗位职责

岗位职责

导购员主要的职责是什么?

1、导购员的主要职责就是帮助消费者做出决定,实现购买。

2、购买之后,还要负责跟踪服务(电话为主),协助技术人员对消费者完成最后的施工,将保证卡各项内容逐步实现,从而在消费者心目中形成良好的口碑效应。

一、导购员:通常是一种长期行为,从某种意义上来讲,他们是处于某一特殊环境的业务员,是直接面向顾客的终端业务员。

二、基本素质:

(1)导购员告知,须先去交款才可提货

(2)导购人员的要求、基本素质:

①高中或中专学历以上,形象端庄大方(有相关行业店面销售经验者或酒店等服务行业工作经验者为佳)。

②思维清晰,反应敏捷,口齿伶俐。

③具备的心态:热情,自信,耐心,恒心。

④热爱本职工作,有主人翁精神,团队精神。

服装导购员工作职责

1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象,提高品牌知名度。

2、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。

3、时刻保持货在场良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极向消费者推介,帮助其正确选择满足他们需求的商品。

4、利用各种销售技巧,营造货场顾客参与气氛,提高顾客购买愿望,增加专卖店的营业额。

5、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望,及时妥善的处理顾客投诉,并向主管汇报。

6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息,并向主管汇报。

7、 完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作,并向主管汇报。

8、完成上级主管交办的各项工作,并坚定实行专卖店的各项零售政策。

店员及促销员岗位职责

1.严格服从店长管理和店规,认真完成店长制定的销售任务和工作任务。

2.保持货品陈列整洁规范,按照店长及督导要求更换展示品、店内摆设、促销展品等。

3.配合店长做好货品盘点工作,如有特殊情况应随时盘点,以保证随时掌握店内库存状况,确保丢失货品后能及时发现责任人。

4.熟练掌握基础护肤知识,能根据顾客肤质和特点合理搭配,向顾客推荐适合的产品。

5.熟悉店内所有商品品牌、品名,能熟练说出店内产品的特点,对商品摆放位置做到了如指掌。

6.了解市场流通品牌和常见产品的优缺点和特性,对于指名购买流通产品的顾客,要在保证能成功销售该产品的同时,向其搭配适合顾客特点的其他优质产品。

导购员岗位职责

岗位职责:

1、负责相关门店的日常运营及工作;

2、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售;

2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;

3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;

4、做好所负责区域的卫生清洁工作;

5、完成上级领导交办的其他任务。

本文地址:http://zawen.tangjiataoyuan.com/2475.html
版权声明:本文为原创文章,版权归 杂七杂八 所有,欢迎分享本文,转载请保留出处!

 发表评论


表情